Política de Reembolso​

 

Alterações por Condições Climáticas

A atividade somente será adiada em caso de previsão de tempo severo que ofereça riscos ao grupo ou inviabilize completamente a experiencia (chuva intensa durante todo o dia, risco ambiental,etc.)

Garantia de Vaga

A vaga só é garantida após o pagamento do sinal / entrada, conforme informado no ato da reserva

Cancelamento por parte do Contratante

Caso o cliente necessite cancelar a compra do pacote, a agência cumprirá as normas da Embratur

Importante

Ao reservar um passeio, o participante declara estar ciente de sua condição física e consciente dos riscos inerentes às atividades ao ar livre.

Transferência de Vaga

Caso o participante desista, poderá transferir sua vaga para outra pessoa, desde que comunique a agência com mínimo de 24 horas de antecedência.

Não Comparecimento

• O não comparecimento no embarque ou atraso após o horário marcado será considerado desistência, independente do motivo.

• Não haverá restituição de valores nem concessão de crédito.

Cancelamento por Parte da Agência

• A agência poderá cancelar a atividade caso não seja alcançado o número mínimo de participantes.

• Nesse caso, o cliente poderá escolher entre: Reembolso integral, ou

Crédito para outra viagem, válido por 12 meses a partir da data de aviso.

Termo de Ciência

Ao efetuar a reserva, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Cancelamento, incluindo condições climáticas, prazos, taxas e regras de participação.